Közlemények
- Találatok: 469
Sajnálattal tájékoztatjuk Tisztelt Felhasználóinkat, hogy a primer elosztóvezeték meghibásodásának – lyukadásának – javítása miatt
- a Móra Ferenc lakótelepi, Móra Ferenc úti, Erkel Ferenc út 9-11, 13-15 épületekben, valamint
- a Magyar utcai hőközponti körzet épületeiben
előreláthatólag a délutáni órákig a szolgáltatás szüneteltetésére kényszerülünk.
A hiba kijavításáig szíves megértésüket és türelmüket kérjük.
- Találatok: 777
Tájékoztatjuk tisztelt Fogyasztóinkat, hogy a fűtési időszakra történő felkészülés miatt
a fűtési rendszerek légtelenítését, keringtetés ellenőrzését és szükség szerinti utántöltését szeptember 26-tól megkezdjük.
Kérjük Önöket, hogy a radiátorszelepeket teljesen nyissák ki, hogy a légtelenítést sikeresen el tudjuk végezni, és a fűtés induláskor a szolgáltatás zavartalan lehessen.
Szeptember 30. után ürítési kérelmeket nem teljesítünk!
- Találatok: 306
Tájékoztatjuk Tisztelt Fogyasztóinkat, hogy a távhőtermelő telephelyén (MESZ Mosonmagyaróvár Kft. és a Geotherm Hungary Kft) végzett átalakítási munkálatok miatt
2019. szeptember 13-án (pénteken) 8:00 – 16:00 óra között
szolgáltatásunk a város egész területén szünetel.
A munkák előrehaladtának függvényében a szolgáltatás előbbi helyreállása lehetséges.
A munkák ideje alatt szíves türelmüket és megértésüket kérjük!
- Találatok: 600
Kérjük Tisztelt Ügyfeleinket, hogy a távhőszolgáltatási számlák csoportos beszedés útján történő kiegyenlítésére vonatkozó, számlavezető bankjuknak adandó beszedési megbízásoknál a felhasználó azonosító adat közlésekor legyenek figyelemmel az alábbiakra.
- A távhőszolgáltatási számlák első oldalán (a színes rezsicsökkentéses lapon) található „Felhasználó azonosító” adat a szolgáltatást igénybe vevő felhasználó azonosítója.
- A távhőszolgáltatási számlák harmadik oldalának bal felső részén található „Vevő (fizető) azonosító” adat a számlát fizető személyt azonosítója.
- A távhőszolgáltatási számlákon látható azonosítók közül az U betűvel kezdődő ötjegyű szám a személyt, az F betűvel kezdődő ötjegyű szám a felhasználási helyet azonosítja.
Azonos „Felhasználó” és „Vevő (Fizető)” személy esetén a számlához csak egy "U" betűvel kezdődő adat tartozik, így egyértelmű a számlavezető bank részére adott beszedési megbízáson feltüntetendő, azonosító adat.
Eltérő „Felhasználó” és „Vevő (Fizető)” személy esetén a számla harmadik oldalának bal felső részén található „Vevő (Fizető) azonosító” adatnál található „U.....” azonosítót kell a csoportos beszedési megbízáson megadni, mert a Vevő (Fizető) az a személy, akinek a bankszámlájáról a távhőszolgáltatási számla összege lekérésre, kiegyenlítésre kerül.
A távhőszolgáltatási számlák csoportos beszedéssel történő sikeres kiegyenlítése érdekében kérjük a beszedési megbízásoknál ezen adatok körültekintő meghatározását.
Példák:
Ha a felhasználó és a fizető ugyanaz a személy:
Számla 1. oldalán, a címzés alatti keretben:
Felhasználó azonosító száma: U02345 - F03789
Felhasználó neve: Minta Péter
Felhasználó címe: 9200 Mosonmagyaróvár, Móra Ferenc lakótelep 99. fsz. 1.
Számla 3. oldalán, balra fent:
Vevő (Fizető) azonosító száma: U02345 - F03789
Vevő (Fizető) neve: Minta Péter
Vevő (Fizető) címe: 9200 Mosonmagyaróvár, Móra Ferenc lakótelep 99. fsz. 1.
Ha a felhasználó és a fizető nem ugyanaz a személy:
Számla 1. oldalán, a címzés alatti keretben:
Felhasználó azonosító száma: U03456 - F02185
Felhasználó neve: ifj. Példa Pál
Felhasználó címe: 9200 Mosonmagyaróvár, Flesch Károly utca 36. fsz. 1.
Számla 3. oldalán, balra fent:
Vevő (Fizető) azonosító száma: U03555 - F02185
Vevő (Fizető) neve: Példa Pálné
Vevő (Fizető) címe: 9200 Mosonmagyaróvár, Kossuth Lajos utca 219.
A példákban a zöld háttérszínnel jelölt területen lévő U..... azonosító számot kell tehát a számlavezető banknak megadni.
- Találatok: 1253
A Városüzemeltető és Fenntartó Kft. értesíti tisztelt ügyfeleit, hogy 2017. december hónapban a műszaki és pénzügyi ügyfélszolgálatok nyitvatartása az alábbiak szerint változik:
Távhőszolgálatás – Pénzügyi és műszaki ügyfélszolgálat,
Mosonmagyaróvár, Szent István király út 25.
| Dátum | Nap | Ügyfélszolgálat |
| 2017. december 17-ig (változatlan) | hétfő, kedd, csütörtök | 7.00-15.00 |
| szerda | 7.00-19.00 | |
| péntek | nincs ügyfélfogadás | |
| 2017. december 18-án | hétfő | 7.00-18.00 |
| 2017. december 19-20-án | kedd, szerda | 7.00-15.00 |
| 2017. december 21-től | a személyes ügyfélfogadás szünetel | Ügyeleti telefon: (96) 215-028 |
Az esetlegesen felmerülő műszaki meghibásodásokat ügyeleti telefonszámunkon tudják bejelenteni.
Városüzemeltetés – Műszaki ügyfélszolgálat,
9200 Mosonmagyaróvár, Régi Vámház tér 9.
| Dátum | Nap | Ügyfélszolgálat |
| 2017. december 20-ig (változatlan) | minden hétköznap | 6.30-14.30 |
| 2017. december 21-től | a személyes ügyfélfogadás szünetel | Ügyeleti telefon: +36 30 495 1166 |
Az esetlegesen felmerülő műszaki meghibásodásokat ügyeleti telefonszámunkon tudják bejelenteni.
Parkolás
9200 Mosonmagyaróvár, Vízpart u. 2/B
| Dátum | Nap | Ügyfélszolgálat |
| 2017. december 20-ig (változatlan) | hétfő | 13.00-15.00 |
| kedd-csütörtök | 9.00-11.00, 13.00-15.00 | |
| péntek | 9.00-12.00 | |
| 2017. december 21-től | a személyes ügyfélfogadás szünetel | Ügyeleti telefon: (96) 820 023 |
Az esetlegesen felmerülő műszaki meghibásodásokat ügyeleti telefonszámunkon tudják bejelenteni.
Ügyeleti telefonszámainkon, továbbá email címeinken folyamatosan fogadjuk bejelentéseiket.
Minden Kedves Ügyfelünknek Áldott, Békés Karácsonyt és Sikerekben Gazdag Új Esztendőt kívánunk!