Közérdekű felhívás
Tájékoztatjuk Tisztelt Ügyfeleinket, Fogyasztóinkat, hogy a koronavírus-járvány ideje alatt
a személyes ügyfélszolgálat Társaságunk minden telephelyén szünetel!
Ezen időszak alatt ügyfélszolgálati elérhetőségeink:
(30) 495 1166
Távhőszolgáltatás műszaki ügyelet:
(96) 215 028
vuf@vuf.hu illetve ugyfelszolg@vuftavho.hu
E-ügyfélszolgálat:
vuf.hu >>> bejelentő rendszer | vuftavho.hu >>> e-ügyfélszolgálat
Megértésüket és együttműködésüket köszönjük!
Csoportos beszedési megbízásokhoz a megfelelő ügyfél azonosítót kell megadni
Távhőszolgáltatás felhasználóink figyelmébe!
Csoportos beszedéssel fizetni kívánók és a számlavezető bankok figyelmébe ajánljuk, a megfelelő ügyfél azonosító használatát.
A csoportos beszedésre adott megbízáson csak az U betűvel kezdődő Vevő (Fizető) azonosítóra van szükség.
Az F betűvel kezdődő, felhasználási helyet azonosító számsort nem kell megadni!
Ha a felhasználó és a díjfizető nem azonos személy, akkor a számla második oldalán, balra fent található, U betűvel kezdődő, – Vevő (Fizető) – személyt azonosító ötjegyű számsort kell megadni a csoportos beszedési megbízás megadásakor.
Korábbi cikkünk itt olvasható.
Figyelem!
Helytelen ügyfél azonosító megadása esetén a csoportos beszedés nem kerül teljesítésre,
mivel a bankok felé küldött lekéréseinkben a Vevő (fizető) személy azonosítója kerül megadásra!
Primer elosztó távhővezeték meghibásodás
Sajnálattal tájékoztatjuk Tisztelt Felhasználóinkat, hogy a primer elosztóvezeték meghibásodásának – lyukadásának – javítása miatt
- a Móra Ferenc lakótelepi, Móra Ferenc úti, Erkel Ferenc út 9-11, 13-15 épületekben, valamint
- a Magyar utcai hőközponti körzet épületeiben
előreláthatólag a délutáni órákig a szolgáltatás szüneteltetésére kényszerülünk.
A hiba kijavításáig szíves megértésüket és türelmüket kérjük.
Felkészülés a fűtési időszakra
Tájékoztatjuk tisztelt Fogyasztóinkat, hogy a fűtési időszakra történő felkészülés miatt
a fűtési rendszerek légtelenítését, keringtetés ellenőrzését és szükség szerinti utántöltését szeptember 26-tól megkezdjük.
Kérjük Önöket, hogy a radiátorszelepeket teljesen nyissák ki, hogy a légtelenítést sikeresen el tudjuk végezni, és a fűtés induláskor a szolgáltatás zavartalan lehessen.
Szeptember 30. után ürítési kérelmeket nem teljesítünk!
Leállás a távhőtermelőnél
Tájékoztatjuk Tisztelt Fogyasztóinkat, hogy a távhőtermelő telephelyén (MESZ Mosonmagyaróvár Kft. és a Geotherm Hungary Kft) végzett átalakítási munkálatok miatt
2019. szeptember 13-án (pénteken) 8:00 – 16:00 óra között
szolgáltatásunk a város egész területén szünetel.
A munkák előrehaladtának függvényében a szolgáltatás előbbi helyreállása lehetséges.
A munkák ideje alatt szíves türelmüket és megértésüket kérjük!
Primer távhővezeték építési munkálatok
Tájékoztatjuk Tisztelt Felhasználóinkat, hogy a primer távhővezeték építési munkálatai munkálatai miatt
2019. szeptember 3-án (kedden) 7:30-tól
2019 szeptember 4-én (szerdán) 17:00-ig
a Károly u. 69, 71. épületekben, valamint a Mosonyi Mihály úti hőközpont körzetében
szolgáltatásunk szünetelni fog.
A munkák előrehaladtának függvényében a szolgáltatás előbbi helyreállása lehetséges.
A munkák ideje alatt szíves türelmüket és megértésüket kérjük!